Kauflaune bei den Shoppern und Umsatzfreude bei den Händlern

Die Kauflaune der Online-Shopper blieb auch im Sommer ungebremst. Der stark verregnete August hat die Kauflaune der Online-Shopper erneut verstärkt. Der s-KIX steigt mit einem Zuwachs von 1,6 Punkten auf den mit 96,6 Indexpunkten höchsten Wert des Jahres 2011. Mehr als ein Drittel der befragten Online-Shopper gibt an, im August hohe bzw. sehr hohe Online-Ausgaben gehabt zu haben. Doch die Aussicht auf die kommenden zwölf Monate ist weniger erfreulich. Hier sinken der Indexwert des s-KIX im Vergleich zum Vormonat um 0,8 Punkte und der des e-KIX um 1,2 Punkte.

Die Werte des s-KIX im August bestätigen somit auch die aktuellen Ergebnisse der GfK-Konsumklimastudie, nach der die deutschen Verbraucher trotz anhaltender Turbulenzen an den internationalen Finanzmärkten weiterhin eine konstante Konsumneigung aufweisen. Die positive Stimmung der vergangenen Monate überträgt sich jedoch nicht auf die Erwartungen für die kommenden zwölf Monate: Insbesondere der e-KIX verliert an Indexpunkten und sinkt auf einen Wert von 95,6. Indexpunkten.

Die wichtigste Eigenschaft eines Bezahlsystems ist für 48,7 Prozent der teilnehmenden Online-Händler an die Sicherheit im Bestellprozess. Etwa jeder vierte Befragte sieht die Übernahme des Zahlungsausfallrisikos durch den Anbieter als die wichtigste Eigenschaft eines Bezahlsystems an. Nur eine absolute Minderheit von 1,4 Prozent entschied sich für die Kontrolle über Kundendaten als ausschlaggebendes Kriterium.

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redcoon GmbH, Aschaffenburg, ECC Handel, Köln