Bitzer: Sympathiezuwachs mit Frische-Kampagne

Eine extrem gute Reputation im Markt. Trotzdem ein wenig von gestern, was die Markenführung betrifft. So stand Bitzer Kühlmaschinenbau da, eines der weltweit führenden Unternehmen in der Kälte- und Klimatechnik.

Die Sindelfinger sahen sich also der Herausforderung gegenüber, sich als klassischer inhabergeführter baden-württembergischer Mittelständler einem globalen Wettbewerb zu stellen. Unternehmen etwa wie Emerson, ein typisch amerikanischer, aggressiv in Vertrieb und Marketing agierender Mischkonzern, der zunehmend offensiv Marktanteile auch im europäischen Markt erobern will. Und neben weiteren, hauptsächlich europäischen Herstellern, auch der großen Zahl von Kopisten vor allem aus China.

Das Konzept dazu wurde mit der Werbeagentur RTS Rieger Team aus Leinfelden-Echterdingen entwickelt. Dabei ging es zuerst darum, die „Verbündeten“, also die Kälteanlagenbauer, zu binden, vom kleinen Handwerker bis zum großen Spezialisten. Dazu Planer und Betreiber großer Kälteanlagen wie etwa Supermärkte. Und in der mobilen Kälte die Hersteller und Betreiber von Schiffen, Zügen, Bussen, Lkw. Wichtige Adressaten auch die eigenen Mitarbeiter.

Die Maßnahmen der Strategie bestanden aus Literatur, Anzeigen, Internet, interner Kommunikation und dem Auftritt auf Messen. Hier liegt der Schwerpunkt inzwischen auf der weltweiten Leitmesse Chillventa in Nürnberg.

Die Ergebnisse der Maßnahmen sieht Bitzer-Marketingchef Uwe Seemann so: „Trotz der schwierigen wirtschaftlichen Situation 2009 konnten wir unseren Marktanteil in den für uns wichtigen Segmenten weiter ausbauen. Ein Baustein dazu war die konsequente Durchführung unserer Kampagne ,Das Herz der Frische‘.“ „Die hat bei unseren Kunden sehr viel Aufmerksamkeit erregt“, ergänzt Kommunikationschefin Astrid Winkeler. „Die Rückmeldungen aus dem Markt sind durchweg positiv und die Akzeptanz seitens unserer 32 Tochtergesellschaften ist enorm. Der Sympathiezuwachs betrug 27 Prozent.“ Belohnt wurde Bitzer auch mit dem Lob der Werbebranche: Beim GWA Profi 2010 zählte die B2B-Kampagne zu den Siegern.

So sieht Bitzer sich gut gerüstet, den konstant wachsenden globalen Kälte- und Klimamarkt mitzugestalten.